Preguntas Frecuentes
¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
-Transferencias bancarias.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con: Correo argentino y motomensajeria
El seguimiento del pedido es responsabilidad del cliente, debiendo ingresar en la web de correo argentino, en el apartado de envios ecommerce.Los pedidos a domicilio poseen una sola visita, de no encontrarse van a la sucursal correspondiente. Todos los pedidos en sucursal quedan 5 dias habiles en la misma, pasado ese tiempo se regresa a remitente debiendo el comprador volver a abonar el mismo,caso contrario se pierde la compra.
Si al llegar al domicilio con la motomensajeria el cliente no se encuentra en el mismo, debe volver a abonar el envio, caso contrario pierde la compra.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
¿Cuánto tiempo tengo para retirar un pedido?
Dos meses, de lo contrario se pierde el pedido.
Las gift cads tambien tienen un plazo de dos meses para ser canjeadas.
¿Realizan cambios?
Si. realizamos cambios dentro de los 15 días habiles de haber realizado la compra y/ o de recibido el producto.
Ver +info en POLITICAS DE CAMBIO
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Ponte en contacto con nosotros a [email protected] dentro de las 48hs de recibido/retirado el producto, el producto debe estar SIN USO,enviando video y fotos del problema para poder verificar que sea falla de confección y no de uso, no nos hacemos responsables por roturas por mal cuidado del producto.
Una vez que nos contactes enviaremos la etiqueta gratuita para que despaches en tu correo argentino mas cercano,debes hacerlo dentro de los tres dias habiles, pasado ese plazo debes abonar el costo del envio a domicilio. Cuando recibimos el producto defectuoso lo chqueamos y si esta en codiciones enviaremos el nuevo producto.
